プライバシーポリシー
Nexpia(以下「当社」)は、当社が運営する不動産情報サービス(以下「本サービス」) において取得する個人情報を、以下のとおり取り扱います。
- 名称
- Nexpia
- 住所
- 〒252-0011 神奈川県座間市相武台1丁目35−1 相武台センタービル 1F
- 運営責任者
- 藤岡 義二
1. 本ポリシーの適用範囲
本ポリシーは、当社が運営する本サービスのすべてのページで取得する個人情報に 適用されます。物件を紹介するページ、不動産会社ごとのページ、物件ごとの 専用ページのいずれも本サービスに含まれます。
本サービスには、不動産会社等(以下「掲載企業」)の名義で表示されるページが 含まれますが、当該ページで取得する個人情報についても、個人情報取扱事業者として取り扱うのは当社です。 取得した内容は、対応のため、下記 4 のとおり当該掲載企業へお渡しします。
2. 取得する情報と取得方法
当社は、次の情報を取得します。
| 取得の場面 | 取得する情報 | 保存の形式 | 利用目的 |
|---|---|---|---|
| 不動産会社のページからのお問い合わせ | メールアドレスまたは電話番号、お問い合わせ内容、対象の物件 | お問い合わせ内容はそのまま保存します。ご連絡先は復元できない一方向の変換を行った値のみを保存します | お問い合わせへの対応、24時間以内の重複送信の検知 |
| 物件一覧(NEXPIA)からのお問い合わせ | お名前、ご連絡先、ご相談内容、対象の物件 | お問い合わせの内容としてそのまま保存します | お問い合わせへの対応とご連絡 |
| 来場・見学のご予約 | お名前、ご連絡先、ご希望日、対象の物件 | ご予約の内容としてそのまま保存します | ご予約への対応とご連絡、どのページからのご予約かの集計 |
| 売却査定のお申し込み | お名前、メールアドレス、電話番号、査定対象の不動産の所在地・面積等 | お名前は暗号化して保存します。メールアドレスと電話番号は 復元できない一方向の変換を行った値のみを保存します | 査定の実施と結果のご連絡 |
| AI チャットのご利用 | 入力された質問文 | 保存しません。 | 回答の生成(外部のAIサービスへ送信します。下記 4) |
| ページの閲覧 | Cookie またはブラウザのストレージに記録された識別子、IPアドレス、 閲覧したページ、参照元、端末の種類、閲覧日時、画面上の操作 | 保存します | 利用状況の分析、表示内容の比較検証(下記 4 および外部送信について) |
お問い合わせフォームには、上記以外の情報を入力しないでください。自由記述欄に入力された内容は、その内容のまま保存・送信されます。
3. 利用目的
- お問い合わせ、ご予約、査定のお申し込みへの対応およびご連絡
- 物件情報のご案内
- 本サービスの利用状況の分析および表示内容・機能の改善
- 不正な利用の防止
- 法令に基づく対応
上記の目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。
4. 第三者への提供および委託
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 物件へのお問い合わせ・ご予約・査定のお申し込みの内容を、対応のため、 当該物件を取り扱う不動産会社へお渡しする場合。フォームの送信をもって、この提供にご同意いただいたものとします。 お渡しする先は、送信前に画面上に表示します。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
また、業務の一部を次の事業者へ委託しており、その範囲で情報を取り扱わせます。
| 委託先 | 委託する業務 | 所在国 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | データベースおよび認証基盤の提供・データの保管 | 米国(サーバーの所在地は日本国内。米国法人が取り扱います) |
| GMOインターネットグループ株式会社 (ConoHa VPS) | サーバーの提供および運用 | 日本 |
| Cloudflare, Inc. | 画像・動画等のファイルの保管および配信 | 米国 |
| Anthropic PBC | AI チャットの回答の生成(入力された質問文を送信します) | 米国 |
| Google LLC | 利用状況の分析、地図および 3D 地形の表示 | 米国 |
上記のうち外国にある事業者へ個人データを提供する場合、当社は当該事業者による 個人情報の取扱いについて必要な措置を講じます。当該国の個人情報の保護に関する 制度についての情報は、お問い合わせいただければご提供します。
ページの閲覧に伴う外部への送信については、外部送信についてをご覧ください。
5. 安全管理措置
- 通信は暗号化しています。
- データベースは行単位のアクセス制御を行い、各不動産会社は自社に関係するデータのみを参照できます。
- お名前等は暗号化して保存し、メールアドレス・電話番号は復元できない一方向の変換を 行った値のみを保存する場面があります(上記 2)。
- 従業者に対し、個人情報の取扱いに関する指示および監督を行います。
- 一方向の変換に用いる秘密の鍵は、当社が管理し、保存されたデータとは 別に保持しています。
- 当社は、米国に所在する事業者へ個人データの取扱いを 委託しています(下記 4)。当該国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、 安全管理のために必要な措置を講じています。
6. 保存期間
保存期間は、利用目的の達成に必要な範囲で定めています。
7. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人またはその代理人からのご請求により、保有個人データの利用目的の通知、開示、 訂正、追加、削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止に応じます。
ご請求の際は、ご本人であることを確認させていただきます。下記 10 の窓口へお申し出ください。 手数料はいただきません。
8. Cookie・ブラウザのストレージの利用
本サービスは、利用状況の把握のために Cookie を使用します。ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、その場合も IP アドレス等の送信そのものは停止しません。停止の方法を含む詳細は外部送信についてをご覧ください。
また本サービスは、ページの閲覧状況(どのページが開かれたか、どの導線が押されたか)を当社のサーバーに記録します。この記録には、ブラウザを閉じると 消えるセッションストレージ上の識別子を使います。氏名・連絡先とは結び付けておらず、外部の第三者へは送信しません(したがって「外部送信について」の 対象ではありません)。Cookie を無効にしてもこの記録は停止しません。停止をご希望の場合は、上記 7「開示・訂正・利用停止等のご請求」の手順によりお申し出ください。
9. 本ポリシーの変更
本ポリシーの内容は変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載します。
10. お問い合わせ窓口(苦情の申出先)
sislier.info@gmail.com
最終改定日: 2026年8月20日